Rozpatrywanie interwencji najemcy, właściciela lokalu mieszkalnego - wyodrębnionego w budynku wspólnoty mieszkaniowej

Szczegółowy opis procedury

Sposób załatwienia sprawy

1. Przyjęcie wniosku najemcy lokalu/właściciela wyodrębnionego lokalu mieszkalnego/użytkowego w formie pisma, protokołu przyjęć, zgłoszenia drogą elektroniczną.

2. Przeprowadzenie postępowania wyjaśniającego przez Miejskiego Administratora Nieruchomości o zasadność interwencji lub powiadomienie firmy administrującej nieruchomością wspólnoty mieszkaniowej wraz z zaleceniami.

3. Udzielenie odpowiedzi.

Informacje uzupełniające

Jeżeli sprawa dotyczy np. skargi o nieprzestrzeganie regulaminu porządku domowego przez mieszkańców, a skarga dotyczy właściciela lokalu, przekazuje się sprawę do Zarządcy wspólnoty celem rozpatrzenia zgodnie z właściwością.

Skrócony opis procedury

Najważniejsze etapy realizacji procedury:

KROK 1

Zgłoś interwencję

elektronicznie, w Zarządzie, pocztą lub mailem

KROK 2

Czekaj na informację

odpowiedź zostanie udzielona zgodnie z formą wskazaną w zgłoszeniu

Przydatne informacje

• możliwość złożenia wniosku online
• możliwość przesłania wniosku pocztą
• złożenie wniosku nie wymaga umówienia się na wizytę
• spotkanie z pracownikiem wymaga umówienia się na wizytę

Termin i miejsce załatwienia sprawy

Termin realizacji

30 dni

Miejsce załatwienia

Zarząd Lokali Miejskich
Wydział Nadzoru Właścicielskiego
Łódź, Al. T. Kościuszki 47

infolinia Zarządu Lokali Miejskich: +48 (42) 628-70-00

e-mail: zlm@zlm.lodz.pl 

Rejon Obsługi Najemców Zasobu Obcego:

Łódź ul. Ciasna 19a

tel. +48 (42) 684-81-90

e-mail: ronzo@zlm.lodz.pl

Umawianie/rezerwacja wizyty

Telefonicznie: +48 (42) 684-81-90

Opłaty

Opłaty

Brak

Dokumenty

Formy i miejsce składania dokumentów

• listownie:
  • Zarząd Lokali Miejskich
    Al. T. Kościuszki 47
    90-514 Łódź
  • Rejon Obsługi Najemców Zasobu Obcego
    ul. Ciasna 19a
    93-547  Łódź
• osobiście:
  • Al. T. Kościuszki 47
  • ul. Ciasna 19a
• pocztą elektroniczną: zlm@zlm.lodz.pl, ronzo@zlm.lodz.pl 
• elektronicznie:
  • ePUAP

Termin składania dokumentów

Wnioski można składać w ciągu całego roku

Wymagane dokumenty

• Podanie, wniosek, skarga – szablon/formularz nie jest wymagany

formularz elektroniczny (ePUAP)

Pozostałe dokumenty

• Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych

klauzula informacyjna do pobrania

Podstawa prawna

Podstawa prawna

• ustawa z dnia 14 czerwca 1960 – Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z  2020 poz. 256)
• ustawa z dnia 24 czerwca 1994 r. o własności lokali (Dz.U. z 2021 r. poz.1048)

Tryb odwoławczy

Od decyzji jest możliwość odwołania się do Kierownika jednostki RON ZO lub Dyrektora Zarządu Lokali Miejskich.

Realizatorzy

• Jednostka
  Zarząd Lokali Miejskich
  Komórka
  Rejon Obsługi Najemców Zasobu Obcego