1. Strona główna
2. Deklaracja dostępności Portalu Łódzkiego Centrum Kontaktu z Mieszkańcami

Deklaracja dostępności Portalu Łódzkiego Centrum Kontaktu z Mieszkańcami

Urząd Miasta Łodzi zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Portal Łódzkiego Centrum Kontaktu z Mieszkańcami.

• Data publikacji strony internetowej: 2013-04-01
• Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2022-02-14

Status pod względem zgodności z ustawą

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Treści niedostępne

• część zamieszczonych na portalu dokumentów w formie plików (np. DOC, DOCX, ODT, PDF, PNG, RTF, XLS) nie jest dostępnych cyfrowo,
• część z opublikowanych na portalu elementów nietekstowych nie posiada opisu alternatywnego,
• niektórzy użytkownicy mogą mieć problem z zabezpieczeniem reCaptcha używanym w formularzu do zgłaszania interwencji w celu zabezpieczenia strony przed możliwością przesłania danych przez automaty. W celu zminimalizowania problemu udostępniamy alternatywną możliwość zgłaszania interwencji: telefonicznie pod numerem (42) 638-44-44 lub pocztą elektroniczną na adres lckm@uml.lodz.pl.

Wyłączenia

Z obowiązku zapewnienia dostępności wyłączone są:

• filmy opublikowane przed 23 września 2020 r.,
• dokumenty tekstowe i tekstowo-graficzne, dokumenty utworzone w programach przeznaczonych do tworzenia prezentacji lub arkuszy kalkulacyjnych, opublikowane przed dniem 23 września 2018 r.,
• mapy,
• pliki wytworzone przez inne podmioty niż Urząd Miasta Łodzi i przekazane do publikacji w formie papierowej lub skanów z uwagi na brak dostępu do danych źródłowych,
• treści archiwalne, niewykorzystywane do realizacji bieżących zadań.

Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności

• Deklarację sporządzono dnia: 2020-04-28
• Deklaracja została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia: 2022-12-06

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

• Za rozpatrywanie uwag i wniosków dotyczących portalu Łódzkie Centrum Kontaktu z Mieszkańcami odpowiada: Bogusława Jagusiak.
• E-mail: monitoring@uml.lodz.pl
• Telefon: +48 (42) 638-44-51

Każdy ma prawo:

• zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
• zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
• wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej, alternatywnej formie.

Żądanie musi zawierać:

• dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
• wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
• wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.

Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.

Skargi i odwołania

Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do organu nadzorującego pocztą lub drogą elektroniczną na adres:

• Organ nadzorujący: Prezydent Miasta Łodzi
• Adres: 90-926 Łódź, ul. Piotrkowska 104
• E-mail: lckm@uml.lodz.pl
• Telefon: +48 (42) 638-44-44

Skargę można złożyć również do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Al. Politechniki 32 - winda, podjazd do budynku

• Biuro Bezpieczeństwa Informacji i Ochrony Danych Osobowych
• Biuro Promocji Zatrudnienia i Obsługi Działalności Gospodarczej

ul. Krzemieniecka 2B - winda, podjazd do budynku

• Wydział Edukacji

ul. Pabianicka 2 - obiekt nie jest dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych

• Urząd Stanu Cywilnego - Oddział Rejestracji Stanu Cywilnego

ul. Piotrkowska 102 - obiekt nie jest dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych

• Wydział Kultury

ul. Piotrkowska 104 / ul. Piotrkowska 106 - windy, podjazd do budynku, drzwi do budynku otwierane automatycznie

• Siedziba główna

ul. Piotrkowska 110 - wejście z poziomu ulicy, sala obsługi na parterze

• Wydział Zarządzania Kontaktami z Mieszkańcami - Oddział ds. Informacyjno–Kancelaryjnej Obsługi Mieszkańców

ul. Piotrkowska 113 - obiekt nie jest dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych

• Wydział Kształtowania Środowiska
• Biuro Inżyniera Miasta
• Biuro Strategii Miasta
• Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów
• Biuro Audytu Wewnętrznego i Kontroli
• Biuro Rewitalizacji i Mieszkalnictwa

ul. Piotrkowska 153 - winda, podjazd do budynku

• Biuro Rewitalizacji i Mieszkalnictwa

ul. Piotrkowska 171 - obiekt nie jest dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych

• Biuro Rewitalizacji i Mieszkalnictwa
• Wydział ds. Zarządzania Projektami

ul. Piotrkowska 175 - winda, podjazd do budynku

• Wydział Gospodarki Komunalnej

ul. Piłsudskiego 100 - winda, podjazd do budynku, w budynku Urzędu Stanu Cywilnego schodołaz

• Urząd Stanu Cywilnego
• Wydział Ochrony Środowiska i Rolnictwa

ul. Sienkiewicza 5 - winda, podjazd, taśmy ostrzegawcze dla niedowidzących

• Biuro Egzekucji Administracyjnej i Windykacji
• Wydział Finansowy
• Wydział Budżetu

ul. Ks. Skorupki 21 - winda, podjazd do budynku

• Wydział Sportu
• Wydział Zamówień Publicznych

ul. Smugowa 26a i 30/32 - winda, podjazd

• Wydział Spraw Obywatelskich i Komunikacji

ul. Tuwima 10 - wejście z poziomu ulicy, windy

• Biuro Aktywności Miejskiej

ul. Wólczańska 36 - obiekt nie jest dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych

• Biuro Architekta Miasta

ul. Wólczańska 121/123 - wejście do budynku z poziomu ulicy, drzwi do budynku otwierane automatycznie, winda

• Wydział Zarządzania Kryzysowego i Bezpieczeństwa

ul. Zachodnia 47 - pochylnia przy wejściu do budynku, drzwi do budynku otwierane automatycznie

• Wydział Zdrowia i Spraw Społecznych
• Wydział Księgowości
• Oddział ds. BHP

Informacje dodatkowe

Ułatwienia

Portal Łódzkiego Centrum Kontaktu z Mieszkańcami:

• umożliwia poruszania się po stronach za pomocą klawisza TAB,
• umożliwia pomijanie bloków,
• zawiera wersję wysokokontrastową uruchamianą przyciskiem w menu głównym,
• umożliwia zmianę rozmiaru tekstu przyciskiem w menu głównym,
• zawiera wyróżnione hiperłącza,
• mapę strony ułatwiającą dostęp do informacji znajdujących się na podstronach portalu.

Informacja o dostępności tłumacza języka migowego:

Urząd Miasta Łodzi realizuje obsługę osób niesłyszących poprzez usługę połączenia w formie on-line, dzięki której w każdej chwili można się skontaktować z tłumaczem języka migowego (wideo-tłumacz).

Koordynator dostępności w Urzędzie Miasta Łodzi

Raport o stanie zapewnienia dostępności

Plan działania na rzecz poprawy zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w Urzędzie Miasta Łodzi w latach 2021-2024