Sprawy utrzymania czystości i porządku w nieruchomościach zarządzanych przez Zarząd Lokali Miejskich

Szczegółowy opis procedury

Sposób załatwienia sprawy

1. Zgłoszenie/interwencja rozpatrywana jest przez wyznaczonego przez Kierownika Rejonu Obsługi Najemców, Miejskiego Administratora Nieruchomości. Odpowiedzialny za rozpatrzenie sprawy MAN dokonuje kontroli w terenie pod kątem weryfikacji zgłoszenia oraz sposobu załatwienia sprawy.
2. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości oraz uchybień w realizacji umów z firmami porządkowymi, podejmowane są czynności w stosunku do przedmiotowych firm (np. wezwanie do należytego wywiązywania się z obowiązującej umowy na usługi sprzątające bądź na wywóz odpadów komunalnych z nieruchomości komercyjnych, pod groźbą naliczenia kar umownych). Sprawa kończy się ponowną kontrolą w terenie oraz udzieleniem odpowiedzi stronie Zainteresowanej.

Informacje uzupełniające

Zgłoszenia związane z utrzymaniem czystości i porządku w nieruchomościach można kierować na dedykowany na okoliczność adres e-mail: czystosc@zlm.lodz.pl 

Skrócony opis procedury

Najważniejsze etapy realizacji procedury:

KROK 1

Zgłoś interwencję

elektronicznie, w Zarządzie, pocztą, telefonicznie lub mailem

Przydatne informacje

• możliwość złożenia wniosku online
• możliwość przesłania wniosku pocztą
• zgłoszenie możliwe również w formie telefonicznej
• złożenie wniosku nie wymaga umówienia się na wizytę
• spotkanie z pracownikiem w okresie epidemii wymaga umówienia się na wizytę

Termin i miejsce załatwienia sprawy

Termin realizacji

W zależności od rodzaju zgłoszenia maksymalnie do 5 dni roboczych lub w terminie wskazanym w nakazie przez Straż Miejską.

Miejsce załatwienia

Zarząd Lokali Miejskich

Al. T. Kościuszki 47

90-514 Łódź

infolinia Zarządu Lokali Miejskich: +48 (42) 628-70-00

e-mail: zlm@zlm.lodz.pl

Jednostki terenowe Rejonów Obsługi Najemców:

• RON „Zachód” – Łódź, ul. Wapienna 15, tel. +48 (42) 253-70-00
• RON „Północ” -  Łódź, ul. Limanowskiego 194/196, tel. +48 (42) 652-96-70
• RON „Centrum” - Łódź, ul. Piotrkowska 238, tel. +48 (42) 636-82-92
• RON „Południe” - Łódź, ul. Ciasna 19a, tel. +48 (42) 684-81-80
• RON „Wschód” - Łódź, ul. Sobolowa 1, tel. +48 (42) 628-71-50
• RON „Zasobu Obcego’’- Łódź, ul. Ciasna 19a, tel.+48 (42) 684-81-90

Umawianie/rezerwacja wizyty

Telefonicznie:

Zarząd Lokali Miejskich: + 48 (42) 628-70-00

Jednostki terenowe - Rejony Obsługi Najemców:

• RON ,,Centrum’’, 90-360 Łódź ul. Piotrkowska 238, tel. +48 (42) 636-82-92
• RON ,,Północ’’ 91-340 Łódź ul. Limanowskiego 194/196, tel. +48 (42) 652-96-70, +48 (42) 656-12-45
• RON ,,Południe’’, 93-547 Łódź ul. Ciasna 19a, tel. +48 (42) 684-81-80
• RON ,,Wschód’’, 92-321 Łódź ul. Sobolowa 1, tel. +48 (42) 628-71-50
• RON ,,Zachód’’, 91-087 Łódź ul. Wapienna 15, tel. +48 (42) 253-70-00
• RON „Zasobu Obcego’’, 93-547 Łódź, ul. Ciasna 19a, tel.+48 (42) 684-81-90

pocztą elektroniczną: zlm@zlm.lodz.pl

Opłaty

Opłaty

Brak

Dokumenty

Formy i miejsce składania dokumentów

• listownie:
  • Zarząd Lokali Miejskich
    Al. T. Kościuszki 47
    90-514 Łódź
• osobiście:
  • Al. T. Kościuszki 47
• pocztą elektroniczną: zlm@zlm.lodz.pl;
• elektronicznie:
  • ePUAP

Termin składania dokumentów

Interwencję można zgłaszać w ciągu całego roku

Wymagane dokumenty

• Wystąpienie osoby zgłaszającej nieprawidłowe utrzymanie stanu sanitarno-porządkowego na nieruchomości - formularz/szablon nie jest wymagany

formularz elektroniczny (ePUAP)

Pozostałe dokumenty

• Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych

klauzula informacyjna do pobrania

Podstawa prawna

Podstawa prawna

• ustawa z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (t.j. Dz. U. z 2020, poz.713 z późn. zm.)
• ustawa z dnia 13 września 1996 r. o utrzymaniu czystości i porządku w gminach (Dz.U. z 2020 r., poz. 1439 z późn. zm.)
• uchwała nr XXXII/1057/20 Rady Miejskiej w Łodzi z dnia 19 listopada 2020  r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu utrzymania czystości i porządku na terenie Miasta Łodzi (Dz. Urz. Woj. Łódzkiego z 2020 r. poz. 6349 późn. zm.)

Tryb odwoławczy

Brak

Realizatorzy

• Jednostka
  Zarząd Lokali Miejskich
  Komórka
  Wydział Eksploatacji Zasobu